Levertijden uitgelegd

Om maar meteen met de spreekwoordelijk deur in huis te vallen. Wij hebben niet altijd de volgende dag levering van uw bestelling! Maar geen zorgen, uw bestelling zal zo snel mogelijk worden geleverd.

Onderstaande informatie is dan ook omdat wij teleurstelling willen voorkomen. Wij doen er alles aan om zo duidelijk mogelijk aan te geven hoe lang de levertijden zijn, zowel van eigen voorraad als van onze leveranciers. Ondanks dat wij dit bij ieder product levertijden vermeld hebben. En zelfs bij het afronden van een bestelling de tekst "Ik heb de levertijden van de producten goed gezien, en ben daardoor op de hoogte dat levering langer kan duren." aangevinkt moet worden, voordat de bestelling afgerond kan worden. Merken wij dat we vaker alsnog de volgende dag al de vraag krijgen, "ik heb nog geen mail gehad dat er verzonden is".

De reden waarom wij niet altijd de volgende dag kunnen leveren is omdat wij niet altijd alles zelf voorradig hebben.

Bovenstaand een voorbeeld van voorraad informatie bij een product. U ziet hier een groen vinkje staan bij "onze voorraad". Dat wil zeggen dat wij dit product zelf voorradig hebben, en dus het product met 1-2 werkdagen kunnen leveren. U ziet ook een groen vinkje staan bij "voorraad leverancier", maar om u sneller van dienst te zijn zullen wij natuurlijk eerst vanuit eigen voorraad leveren.

Bovenstaand een voorbeeld van een product dat niet voorradig is bij ons. U ziet dat dan de levertijd 1 tot 5 werkdagen is. We bestellen dit product bij onze leverancier. Zodra deze bij ons is geleverd, versturen wij. Wij hebben twee maal per week levering van onze leveranciers. We kunnen daardoor vrij snel leveren, ook al is het product niet voorradig vanuit eigen voorraad.

Met "werkdag" bedoelen wij Maandag tot en met Vrijdag.
Wij gaan qua levertijd indicatie ervan uit dat de bezorgdienst de volgende dag bezorgt, wat voor Nederland en België doorgaans ook het geval is. (voor andere landen zal er 1 a 2 werkdagen bijkomen)
Onze werkdag eindigt om 16.30 uur. Bestellingen die na deze tijd binnen komen, worden de volgende dag verwerkt.

Voorbeeld:
U besteld op Maandag om 16.55 uur. Het is een product met een levertijd van 1-5 werkdagen.
(of u heeft meerdere producten besteld, en enkele daarvan zijn niet voorradig in onze eigen voorraad en zijn alleen voorradig bij onze leverancier)

Het eerste moment dat wij deze bestelling verwerken, en dus zien, is dan Dinsdag ochtend.
Eerst mogelijke werkdag om te leveren is dan Woensdag, vijfde werkdag is dan Dinsdag. Het kan dus tot Dinsdag duren alvorens wij leveren.
(In de praktijk leveren wij vaak sneller dan Dinsdag, in geval van bovenstaand bestel moment/voorbeeld (maandag 16.55). Vaak heeft u uw product Zaterdag nog in huis, mits bezorgdiensten meewerken.)